Guide de l’affichage numérique : bénéfices et usages

Dans un monde où l'attention de chacun est constamment sursollicitée, l'affichage numérique est une solution moderne et efficace pour capter et engager votre audience. En offrant une flexibilité, une réactivité et une interactivité incomparables, il s’adapte à la manière dont les entreprises communiquent à l’interne et à l’externe, allant largement au-delà des méthodes traditionnelles :

 

• Qu'est ce que l'affichage numérique ?
• Quels sont les différents types d’affichage numérique ?
• Quelles sont les cibles de l’affichage numérique ?
• Les bénéfices de l'affichage dynamique
• Quels secteurs peuvent facilement bénéficier de l’affichage numérique ?

 

Qu’est-ce que l’affichage numérique ?

L'affichage numérique, aussi appelé affichage dynamique ou "digital signage" en anglais, est une technologie utilisée pour créer, gérer et diffuser des contenus visuels sur des écrans de toutes tailles, de tous formats et de toutes technologies.

Contrairement aux affichages traditionnels statiques, l'affichage numérique offre une forte flexibilité permettant une communication moderne et efficace : vidéos, streaming en direct, visuels fixe, mise à jour et adaptation du message en temps réel selon des évènements…

Ce système repose sur trois composants principaux qui interagissent ensemble :

• Le logiciel : C'est l'outil clé qui permet de créer, gérer et programmer les contenus diffusés. Un logiciel performant offre des possibilités de personnalisation infinies et permet de se connecter à diverses sources de données, qu'elles soient issues du web ou des systèmes internes de l'entreprise. Cela permet d'adapter les contenus en temps réel selon le contexte et les besoins spécifiques.
• Le player : C'est l'appareil qui interagit avec le logiciel et envoie les contenus appropriés vers l'écran. Il s’agit en réalité d’un ordinateur souvent présenté sous forme de petit boîtier. Celui-ci peut-être externe ou intégré à l'écran, on parle alors d'écran SoC (System on Chip). Et intègre un système d'exploitation, les plus répandus étant Windows et Android.
• L'écran : Il affiche les contenus visuels de manière attrayante et dynamique. Les écrans peuvent varier en taille et en type, allant des tablettes aux grands panneaux LED en passant par les écrans e-paper. Lors du choix des écrans, il est d’abord essentiel d’uniquement considérer les écrans professionnels, les seuls capables de fonctionner 24/7 tout en garantissant une durabilité à long terme. Ensuite, l’important est de prendre en compte le contexte d'utilisation. Les caractéristiques à considérer incluent par exemple, la résistance aux conditions extérieures pour les installations en plein air, la résistance aux chocs ou à la poussière dans l’industrie, la taille de l'écran en fonction du recul des cibles, la luminosité adaptée à l'éclairage ambiant, la consommation, l’aspect tactile, etc.

 

Quels sont les différents types d’affichage numérique ?

 

L’affichage publicitaire

L'affichage numérique publicitaire utilise des écrans pour promouvoir des produits, des offres ou des marques de manière attrayante et interactive. On le retrouve sous diverses formes la plus parlante étant le panneau publicitaire dans l'espace public, placé dans des lieux à forte fréquentation pour capter l'attention des passants. En magasin, les PLV dynamiques affichent des promotions et des informations pour influencer les décisions d'achat sur place. Dans la restauration, les menu boards présentent les menus et les offres spéciales, facilement mis à jour en temps réel. Autre exemple : les écrans en vitrine qui attirent les passants avec des animations et des promotions, les incitant à entrer dans le magasin.

 

L'affichage dynamique publicitaire est particulièrement utile car il permet une augmentation du panier moyen en magasin, améliore la notoriété et l'image de marque, et offre une grande flexibilité et réactivité pour adapter les contenus en temps réel.

 

La communication interne

L’affichage dit numérique au sein des organisations permet de diffuser des informations importantes de communication interne afin d’informer et de renforcer la cohésion.

Les ressources humaines peuvent utiliser les écrans pour annoncer des informations clés, des rappels de dates et des félicitations. Le mot du président ou des messages de la direction sont diffusés pour maintenir un lien direct avec le personnel. L’affichage des consignes de sécurité, les statistiques d'incidents ou encore des rappels de bonnes pratiques participe à l’amélioration de la sécurité au travail.

L'affichage numérique permet aussi d’informer sur les événements internes, tels que les réunions générales et les afterworks ou autres moments de team building.

Le tout offre un environnement de travail plus informé et connecté.

 

La communication opérationnelle

L'affichage numérique améliore considérablement l'efficacité opérationnelle en fournissant une visualisation en temps réel des plannings, des données de production et des prochaines étapes des projets. Les tableaux de bord dynamiques ou encore les alertes en temps réel permettent de suivre l'avancement des processus, de réagir rapidement aux incidents et d’ajuster les missions de chacun.

Ce type d’affichage favorise la coordination entre les équipes. Enfin, la transparence accrue des indicateurs de performance clés (KPI) et des données de production permet aux managers de prendre des décisions éclairées et d'ajuster les stratégies en fonction des besoins.

 

L’affichage informationnel

Cette technologie est également très utile pour fournir des informations pratiques qui facilitent le parcours utilisateur, que ce soit dans un bâtiment public, un musée ou une entreprise. Il peut afficher les horaires d'ouverture, des renseignements sur les services disponibles, et des indications de direction, améliorant ainsi l'expérience des visiteurs et des employés.

Ces informations, diffusées de manière claire et attractive, aident à fluidifier la circulation et à réduire les questions fréquentes et les confusions. En offrant un accès facile et immédiat à des informations essentielles, l'affichage numérique contribue à une gestion plus efficace des espaces et à une meilleure satisfaction des usagers.

 

Quelles sont les cibles de l’affichage numérique ?

 

Clients

L'affichage numérique améliore l'expérience client en fournissant des informations sur les produits et promotions, en guidant les clients dans les grands espaces, en rendant l'attente plus agréable avec des contenus utiles, en facilitant l'accès aux informations de service, et en personnalisant les messages pour un engagement accru.

 

 

Collaborateurs

Au-delà de la simple communication interne liée aux évènements d’entreprise ou aux actualités RH, l’affichage dynamique offre une multitude d'applications pour les collaborateurs. Il permet la diffusion en temps réel d'informations liées à la production, à la logistique, ou à d'autres aspects opérationnels de l'entreprise, aidant ainsi à la prise de décision rapide et éclairée. Par exemple, il peut afficher des indicateurs de performance clés (KPI), des données de production actualisées, ou des alertes en cas d'incidents. Cette capacité à fournir des informations pertinentes et actualisées contribue à optimiser les processus internes, à renforcer l'efficacité opérationnelle, et à favoriser une culture d'amélioration continue au sein de l'entreprise.

 

Usagers

Les usagers, que ce soit dans les espaces publics, les transports en commun ou les lieux privés voient leur expérience améliorée grâce à l'affichage. Il guide, informe et divertit les usagers en leur fournissant des informations sur les services disponibles, les horaires et les renseignements adéquats permettant de faciliter leur temps au sein du lieu. De plus, il contribue à leur sécurité en diffusant des messages de prévention et d'urgence.

 

Visiteurs professionnels

Pour les visiteurs professionnels, l'affichage sur écran garantit une expérience d’accueil immersive et de qualité. Il offre un accueil personnalisé, diffuse des informations pertinentes sur l'entreprise, guide les visiteurs dans les locaux, présente les produits ou services et donne une image moderne de votre organisation. Cette utilisation optimale renforce les relations d'affaires et l'image de l'entreprise.

 

 

Les bénéfices de l’affichage numérique

 

Flexibilité

L'affichage numérique présente un avantage majeur par rapport à son homologue statique de par sa grande flexibilité. Contrairement aux affichages traditionnels, il offre la possibilité de changer rapidement et facilement les contenus en temps réel grâce au système de gestion de contenu (CMS). Cette adaptabilité permet une grande réactivité face aux événements et aux besoins, offrant ainsi une souplesse optimale dans la gestion des campagnes de communication.

 

Réactivité

Grâce à des outils de gestion simples à utiliser, l’affichage numérique permet la modification instantanée des contenus. Cette rapidité d'adaptation aux événements et aux besoins changeants garantit une communication agile et pertinente. A cela viennent s’ajouter la planification automatisée et la personnalisation des contenus qui améliorent l'expérience utilisateur tout en assurant une réponse rapide aux attentes du public.

 

Dynamisme

Pour les entreprises, ce dynamisme au sens premier du terme est particulièrement avantageux car il permet de mettre à jour les contenus rapidement et sans intervention physique. Ainsi, les messages peuvent toujours refléter les offres actuelles, les niveaux de stock ou encore le style de communication en vigueur. Cette adaptabilité garantit que la communication reste pertinente et alignée avec les besoins changeants de l'entreprise, tout en offrant au public une expérience visuelle engageante et constamment renouvelée.

 

Attrait

L'affichage numérique constitue un mode de communication naturellement attrayant. Grâce à ses contenus animés, interactifs et multimédias, il captive instantanément l'attention du public. Sa capacité à offrir une expérience visuelle dynamique et engageante crée un attrait naturel, incitant les spectateurs à s'arrêter voire à interagir avec les contenus affichés. Cette attractivité intrinsèque en fait un outil puissant pour capter l'attention du public et promouvoir efficacement les messages et les produits.

 

Statistiques

En enregistrant des données telles que la durée d'affichage et la fréquence de diffusion, les entreprises peuvent évaluer l'efficacité de leurs campagnes. Cette analyse approfondie offre des insights précieux pour optimiser la stratégie de communication et maximiser l'impact des messages diffusés.

 

Interactivité

L'interactivité est un élément clé de l'affichage numérique, offrant aux spectateurs une expérience participative et engageante, que ce soit via une simple invitation à l’action : numéro de téléphone à appeler, QR code à flasher etc. Ou directement grâce à l’interactivité tactile permise par certains écrans qui vont permettre une interaction directe avec le contenu diffusé.

 

Environnement

L'adoption d’une telle solution est également intéressante du point de vue environnemental, d’abord en réduisant la consommation de papier très utilisé pour l’affichage traditionnel ainsi que les moyens logistiques déployés pour la mise à jour des contenus physiques. Ensuite, une gestion intelligente de l’affichage numérique permet facilement de limiter la consommation d'énergie grâce à l’utilisation :

• de technologies peu énergivores telles que les écrans e-paper et les écrans à basse consommation.
• d’un logiciel de gestion de l'affichage numérique permettant d'optimiser la luminosité et d'éteindre les écrans lorsque cela est propice

 

Image

L'adoption de l'affichage numérique peut avoir un impact significatif sur l'image globale d'une entreprise ou d'un lieu. En effet, cette utilisation créative de la technologie contribue à façonner une image moderne, positive, et mémorable de l'organisation, renforçant son image de marque et son attractivité.

 

 

 

Quels secteurs peuvent facilement bénéficier de l’affichage numérique ?

 

L’industrie

Dans les environnements industriels, l'utilisation des écrans interactifs améliore l'efficacité et la sécurité. Les informations de production en temps réel sont diffusées, facilitant le suivi des performances et la prise de décision. Les alertes peuvent être rapidement communiquées pour réagir immédiatement aux incidents. En matière de HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement), l’affichage numérique permet d’afficher des consignes de sécurité et des rappels pour garantir un environnement de travail sûr. De plus, il sert d'outil de formation, offrant des informations claires et accessibles sur les procédures et les protocoles.

 

La logistique

Le secteur logistique bénéficie grandement des écrans dynamiques pour améliorer la gestion des entrepôts. Ils fournissent un guidage clair pour la navigation des espaces, aidant les employés à localiser et déplacer les marchandises efficacement. De plus, ils diffusent des instructions précises sur les processus de gestion des stocks et les procédures de manutention, améliorant ainsi la productivité et réduisant les erreurs.

 

Le retail et les points de vente

Les points de vente utilisent largement l’affichage dynamique pour la mise en avant des produits et des promotions en temps réel. Ils permettent de présenter des offres attractives et des nouveautés, captant ainsi l'attention des clients et les incitant à l'achat. En outre, les bornes interactives et les tablettes facilitent les parcours d'achat personnalisés, offrant une expérience client moderne et engageante, ce qui renforce l'image de marque et stimule les ventes.

 

Les environnements corporate

Dans les environnements corporate, les écrans numériques améliorent la communication interne et facilitent la navigation dans les bureaux pour les employés et les visiteurs. À l'accueil, ils créent une première impression moderne et professionnelle, fournissant des informations pertinentes et améliorant l'expérience des visiteurs potentiels.

 

La restauration

Dans le secteur de la restauration, l'affichage numérique optimise l'expérience client ainsi que les opérations. Les bornes de commande, lorsqu'elles ne sont pas utilisées, diffusent des boucles d'informations pour attirer l'attention des clients. Les écrans en vitrine présentent des offres attractives pour capter l'intérêt des passants. Les menu boards permettent de mettre à jour facilement les menus et promotions, améliorant ainsi la communication avec les clients et augmentant les ventes.

 

Le DOOH

Le Digital Out-of-Home (DOOH) utilise des écrans numériques placés dans des lieux stratégiques tels que les arrêts de bus, les gares et les centres commerciaux pour diffuser des publicités et des informations en temps réel. Ces écrans offrent une flexibilité sans précédent pour changer les messages selon les besoins, maximisant ainsi l'impact publicitaire. Le DOOH attire naturellement l'attention par son dynamisme, ce qui améliore la visibilité et l'engagement des campagnes publicitaires.

 

L’entertainment (Musées, Parcs d’Attraction, Lieux Touristiques, Salles de spectacle)

Les lieux dédiés aux divertissements utilisent les écrans numériques pour offrir des informations interactives et des contenus éducatifs, rendant les expositions plus engageantes. Dans les parcs d'attraction, ils guident les visiteurs, affichent les temps d'attente et proposent des informations en temps réel. Pour les lieux touristiques, ces dispositifs fournissent des informations pratiques et des parcours interactifs, améliorant l'expérience des visiteurs et rendant les visites plus fluides et agréables.

 

La santé

Dans les établissements de santé, les écrans numériques modernisent l'accueil et fournissent des instructions et des orientations aux patients et aux visiteurs, réduisant ainsi le stress et la confusion. Ils permettent également de diffuser des informations en temps réel sur les rendez-vous et les temps d'attente, facilitant le passage en salle d'attente. Dans les salles de pause pour le personnel, ils diffusent les plannings et les communications internes, le tout permet une meilleure coordination.