Comment Sergent Major digitalise ses points de vente avec le MDM Clyd ?

Sergent Major digitalise ses points de vente avec CLYD

Le Groupe GPE (Générale Pour l’Enfant) est un acteur majeur de la mode enfant et de l’univers du bébé. Les trois enseignes de distribution du groupe, SERGENT MAJOR, NATALYS et DPAM (Du Pareil Au Même) regroupent plus de 1000 magasins dans le monde, dont 600 dans l’hexagone.

La DSI du groupe GPE a retenu les solutions Telelogos : CLYD et MediaContact pour gérer à distance les tablettes en magasins et assurer l’administration et la synchronisation des TPV et des données métiers.

Enterprise Mobility Management : 600 tablettes gérées avec CLYD

Plus de 600 tablettes Honeywell ont été déployées en magasins en tant qu’outil d’aide à la vente, mais aussi pour la gestion des démarques, la réception des colis et la prise de photos. La direction informatique administre à distance cette flotte de devices grâce au logiciel CLYD, accessible au travers d’une simple interface web.

La solution permet ainsi aux équipes techniques, depuis n’importe quel navigateur internet, de maintenir en conditions opérationnelles l’ensemble du parc, au travers de fonctions de surveillance, télédistribution, etc. Il permet également de visualiser l’état du parc au travers de dashboards personnalisables. La fonction kiosque intégrée au logiciel permet par ailleurs leur sécurisation, en verrouillant le terminal aux seules applications autorisées par la DSI.

Synchronisation des caisses et des données métiers : plus de 800 TPV administrés avec MediaContact

La synchronisation des 800 TPV et des données métiers est quant à elle effectuée grâce au logiciel MediaContact. Le logiciel assure l’automatisation et la sécurisation de tous les échanges de données entre chaque point de vente et le back-office central.

MediaContact a apporté à la Direction Informatique, des moyens performants de résolution rapide des problèmes courants d’exploitation :

« Le 1er jour des soldes d’été, suite à une panne des serveurs de traitement des cartes bancaires à Londres, il a fallu changer l’adresse IP de ces serveurs dans l’ensemble de nos TPV. Un processus MediaContact a permis en moins de dix minutes d’effectuer la mise à jour de ces adresses dans l’ensemble de notre réseau », indique, à titre d’exemple Madame Sylviane Colin, responsable informatique magasins.

Un socle unique pour la gestion de tous les terminaux des points de vente

Les solutions d’Enterprise Mobility Management (CLYD) et de gestion et synchronisation des caisses (MediaContact) sont rattachées au même socle technique : MediaContact Socle. Cette plateforme robuste permet ainsi de regrouper sur une infrastructure technique unique les outils nécessaires pour la gestion de tous les devices du point de vente : POS, tablettes, smartphones, bornes, écrans…