L’affichage dynamique multi-sites et multi-usages chez SPP

SPP est le plus grand fournisseur d'énergie en Slovaquie, garantissant des approvisionnements énergétiques fiables, sécurisés et compétitifs ainsi que des services connexes à près de 1,5 million de clients dans toutes les régions de la Slovaquie. SPP est également dédié à l’essor de services énergétiques, de solutions intelligentes en matière d'énergie, au développement des transports alternatifs et à la production et à la distribution d'énergies renouvelables.

• Image de marque : Actuellement, dix des succursales sont équipées en affichage dynamique. Le projet vise à étendre cette technologie à toutes les succursales dans les années à venir afin de changer l'image de marque globale, par une image moderne et innovante. L’affichage dynamique doit devenir la norme dans toutes leurs succursales.
• Nouveaux services : L’intégration de dispositifs tactiles permet à SPP de fournir aux clients un accès à l’information et aux services, offerts en temps réel et en toute autonomie.
• Efficacité et optimisation des coûts : L'adoption de l’affichage dynamique s'est avérée être une démarche économique intéressante en termes de temps et de coûts pour SPP. Outre les gains de réactivité dans la communication, l’autre avantage a été de réduire les coûts à termes. En effet, il n'est plus nécessaire d’organiser l’impressions et d'intervenir manuellement dans les succursales pour changer régulièrement les affiches. Tout est géré de manière centralisée et est planifié automatiquement grâce à Media4Display.
• Plus de gaspillage : En remplaçant les affiches « éphémères » par des murs vidéo, SPP vise à réduire l'utilisation de papier et à limiter la logistique autour du changement de la PLV.

Comment Telelogos a répondu aux besoins de SPP ?

3 succursales étaient initialement déjà équipées d’une solution d’affichage dynamique. Cependant, le projet évoluant, de nouveaux besoins sont apparus, et la solution précédente a montré ses limites. SPP souhaitait diversifier ses dispositifs digitaux, avec notamment des murs vidéo, des tablettes et des bornes. De plus, SPP souhaitait pouvoir bénéficier de capacités avancées de gestion à distance. Pour répondre à ces demandes, l’intégrateur Qex a immédiatement proposé un changement pour les solutions Telelogos.

SPP voulait être capable de gérer non seulement le contenu lui-même, mais également le matériel/logiciel sur lequel le contenu fonctionne. C'est là que la solution de MDM Clyd est entrée en jeu. Il est extrêmement important que tout le matériel installé dans les succursales soit efficace et facile à contrôler, afin de s’assurer que les clients voient toujours le bon contenu, au bon moment. Par ailleurs, les dispositifs digitaux devaient pouvoir être pilotés à distance de manière automatique, notamment l’allumage et extinction des écrans, afin de réduire au maximum les consommations d’énergie.

En moyenne, il y a 10 écrans par succursale, combinant divers dispositifs :

• Murs vidéo : Généralement constitués de 3 à 4 écrans dans chaque succursale, ils sont conçus pour créer une expérience visuelle immersive.
• Tablettes 22 pouces : Boucle de contenu pour palier à l'attente en magasin.
• Intégration de bornes tactiles : Les bornes tactiles ont pour objectif d’offrir un accès pratique aux services pour les clients dans les succursales. L'expertise de Telelogos était cruciale à cet égard, car le logiciel de Telelogos permet de sécuriser la borne en ne donnant accès qu’aux seules applications et paramètres autorisés. Enfin, lorsque la borne n’est plus utilisée en mode interactive, la solution peut jouer une boucle d’affichage dynamique afin d’informer les clients des services à disposition et repasser en mode tactile dès que le client souhaite interagir avec la borne.