Transport et Logistique : Affichage dynamique des indicateurs de performance chez Jolival

Entreprise familiale créée en 1948, les Transports Jolival poursuivent aujourd’hui leur développement autour de deux métiers phares, à savoir le transport et la logistique, tout en s’adaptant régulièrement aux réalités du marché actuel.

Adepte de la digitalisation des process, adhérant et participant actif du groupement ASTRE (ASsociation des TRansporteurs Européens), l’entreprise se tourne sans hésiter vers les partenaires référencés lorsqu’un nouveau besoin se fait ressentir. Ce fut le cas lorsque le besoin en affichage dynamique est né. Le choix de Jolival s’est alors naturellement porté vers la solution Media4Display de Telelogos, acteur référencé au sein du groupement.

Communiquer en temps réel les données d’exploitation

L’objectif premier de s’orienter vers une solution d’affichage dynamique, pour Jolival, était avant tout de pouvoir diffuser les indicateurs de son activité au sein de l’exploitation (service qui planifie, gère et suit l’activité transport). Taux de remplissage des véhicules, taux d’utilisation de ces véhicules sur une période donnée, … Le tout afin d’offrir aux exploitants une meilleure vision sur les informations de performances et de qualité et ainsi pouvoir faire les ajustements nécessaires.

Une solution d’affichage dynamique telle que Media4Display permet notamment de remonter l’ensemble des informations pertinentes pour le personnel en charge et d’adapter le message à chaque écran et donc à chaque cible (conducteur, exploitant, administratif, …).

Informer sur la vie du site, y compris pour les collaborateurs non connectés

Jolival utilise cette solution d’affichage dynamique pour diffuser des dashboards facilitant les décisions métiers, mais pas seulement. En effet, plusieurs écrans ont été installés à des points de passage ou rassemblement stratégiques : au sein de la salle des conducteurs par exemple, ou encore à l’entrée du bâtiment accueillant les fonctions support (comptabilité, RH, …).

Ces écrans ont pour but de faciliter la communication interne à destination de l’ensemble des collaborateurs, que ceux-ci aient un poste de travail dédié, et donc accès facilement à leurs emails, ou pas. Les écrans diffusent diverses informations telles que les nouveaux arrivants, les évènements à venir, …

Impliquer les collaborateurs

Sur ces écrans sont aussi diffusées des informations, relatives aux consignes de sécurité ou au taux d’accidents dans l’entreprise. Ces messages personnalisés, et évolutifs dans le temps, rencontrent un franc succès de par leur impact visuel.

Jolival partage aussi à l’ensemble de ses collaborateurs des indicateurs clefs tels que les consommations par groupes de véhicules par exemple. L’engagement RSE du groupe devient alors l’affaire de tous : chaque personne qui se retrouve face aux écrans se sent partie prenante et davantage impliquée.

Finalement cette transparence à l’interne a aussi un impact à l’externe. En effet, Philippe Légé, responsable digital au sein de Jolival, nous partage avec plaisir quelques retours entendus au hasard de conversations. Que ce soit lors d’entretiens de recrutements ou de rendez-vous professionnels, la variété des informations diffusées sur l’activité de Jolival est perçue très positivement et souvent vue comme un point de confiance. Sans être initialement l’objectif de cette nouvelle façon de communiquer, cela participe donc aussi à l’amélioration de l’image de la marque auprès des partenaires mais aussi auprès des candidats.