Notificación en PC o Móvil: Un Sistema Sencillo para tu Comunicación Interna

No más correos electrónicos sin leer perdidos en la avalancha de tareas diarias, no más información importante compartida exclusivamente en tu intranet, y no más avisos impresos clavados en el tablón de anuncios de la sala de descanso. ¿Quieres comunicarte con tus empleados de manera rápida y efectiva? Adopta el reflejo de la "notificación" en PC y móvil para enviar tu información de forma instantánea, visible y sin necesidad de ninguna acción por parte del destinatario. 

Notificaciones en PC y Móvil: ¿Qué Son?

Todo usuario de Windows o propietario de un smartphone seguramente está familiarizado con las notificaciones:

• En PC, una notificación aparece como una ventana emergente en la parte inferior derecha de la pantalla. Puede contener un título, un texto descriptivo, una imagen e incluso un enlace clicable que dirige a los destinatarios a contenido más detallado. Las notificaciones no leídas se pueden encontrar en el centro de notificaciones de Windows. 

• En smartphones, las notificaciones pueden variar según la configuración del usuario. Generalmente, una notificación entrega un mensaje corto y clicable que abre una aplicación para ver los detalles completos. Las notificaciones móviles se entregan al instante, manteniendo informados a los usuarios incluso en movimiento. Las notificaciones no leídas o no clicadas también pueden encontrarse fácilmente en el centro de notificaciones. 

Notificaciones: ¡Una Estrategia de Comunicación Ganadora!

Utilizar notificaciones como canal de comunicación con los empleados ofrece varias ventajas:

• Un canal dedicado para comunicaciones internas y/o urgentes. Esto evita que los mensajes importantes se pierdan entre numerosos correos electrónicos y otras solicitudes diarias. Los empleados prestarán mayor atención a los mensajes entregados a través de este canal dedicado. 

• Mayor visibilidad gracias a las notificaciones push. Los destinatarios no necesitan revisar su correo electrónico ni ingresar a un sitio intranet para acceder a las actualizaciones de la empresa. Las notificaciones se envían directamente como ventanas emergentes, apareciendo sin importar lo que el usuario esté haciendo en su computadora o smartphone. 

• Entrega instantánea. Las notificaciones son intencionadamente cortas, aunque pueden incluir un enlace para obtener más detalles o documentos adjuntos. El mensaje principal es rápido de crear, sin necesidad de un formato especial: solo un título y una breve oración. La distribución es inmediata, lo que las hace especialmente útiles en emergencias o entornos de trabajo dinámicos. 

Mejora tu Comunicación con Channels, Nuestra Solución de Notificaciones Push

• Comunicaciones dirigidas. Las soluciones de notificaciones push, como nuestro software Channels, permiten segmentar los mensajes según diversos criterios, como departamentos de la empresa, ubicación de los destinatarios o grupos de usuarios predefinidos (por ejemplo, quienes usan aplicaciones empresariales específicas). Esto garantiza que las comunicaciones sean siempre relevantes y lleguen a las personas adecuadas. 
• Mensajes imposibles de ignorar. Channels permite programar notificaciones "persistentes", que permanecen en pantalla hasta que el usuario las reconoce o las mueve al centro de notificaciones de Windows. ¡Así te aseguras de que ningún mensaje pase desapercibido! 

• Seguimiento de recepción y lectura de mensajes. Nuestra solución de comunicación push Channels proporciona informes detallados sobre las tasas de recepción y confirmaciones de lectura. Estos informes pueden exportarse para uso interno. 

Casos de Uso: Cómo las Notificaciones Mejoran la Comunicación Interna

Los empleados reciben un promedio de 144 correos electrónicos por semana, ¡demasiados para gestionar! Por eso, elegir notificaciones para comunicaciones internas y urgentes garantiza visibilidad.

Aquí algunos casos prácticos donde las notificaciones son altamente efectivas: 

• Alertas de emergencia: En caso de emergencias (ciberataques, incendios, intrusiones, etc.), las notificaciones informan rápidamente a los empleados afectados y proporcionan instrucciones inmediatas. Las notificaciones pueden enviarse tanto a computadoras de escritorio como a dispositivos móviles. Además, nuestra función de alerta en Channels puede mostrar un mensaje emergente de pantalla completa que bloquea otras actividades hasta que el usuario reconozca el mensaje, asegurando su atención inmediata. 

• Problemas o actualizaciones de software: Notifica instantáneamente a los empleados sobre incidentes de software que afectan su trabajo diario. Esto ahorra tiempo al responder preguntas frecuentes por adelantado e informa a los equipos relevantes sobre el progreso de la solución. De igual manera, usa notificaciones para anunciar próximas actualizaciones o mantenimientos, permitiendo que los empleados se preparen. 

• Noticias de la empresa: Mantén informados a los empleados compartiendo regularmente actualizaciones de productos, nueva documentación, desafíos comerciales y logros del equipo. Usa notificaciones para dar la bienvenida a nuevos empleados y celebrar éxitos, fomentando el espíritu de equipo. 

• Recordatorios de reuniones: Las notificaciones son una herramienta perfecta para recordar a los empleados sobre reuniones próximas. 

• Campañas de concienciación: Aprovecha las notificaciones para compartir consejos de ciberseguridad, recordatorios de seguridad en el lugar de trabajo, procedimientos de emergencia o hábitos ecológicos. Las notificaciones regulares refuerzan mensajes importantes. 

Finally, while notifications are an effective channel for quick push communications, engaging employees is just as important. Encourage interaction by including survey links in your notifications. With a simple click, employees can provide valuable feedback, enhancing internal communication strategies.