¿Qué es una solución MDM (Mobile Device Management)?

¿Su empresa debe gestionar un gran número de teléfonos inteligentes, dispositivos móviles, ordenadores e incluso varias pantallas? Para poder administrar, gestionar y proteger su material, necesita una solución MDM.

Qué es la MDM

La gestión de dispositivos móviles (MDM) es un proceso que consiste en reforzar la seguridad de los datos de la empresa mediante la vigilancia, la gestión y la protección de los dispositivos móviles a distancia o de forma descentralizada desde una sola interfaz.

El principio que rige la gestión de dispositivos móviles surgió en la primera década del siglo XXI, cuando las PDA (Personal Digital Assistant) empezaron a popularizarse para dar respuesta a las necesidades profesionales de determinados equipos de trabajo. Todo comenzó con este tipo de dispositivos. A continuación, se produjo la llegada masiva de teléfonos móviles y, por último, la aparición de los actuales equipos informáticos que se pueden gestionar a distancia. Una solución MDM le permite gestionar y proteger de manera centralizada desde una consola web todo el volumen de terminales que tenga.

Tras la incorporación (registro) de cada terminal, la consola de administración permite implementar fácilmente y de forma agrupada las aplicaciones o las actualizaciones del sistema, así como visualizar rápidamente el análisis del grueso de terminales (inventario, estado, uso, etc.).

Por qué implantar una solución MDM en su empresa

Por supuesto, con el fin de responder a los desafíos relacionados con la movilidad, es fundamental implantar una solución MDM en su empresa. Pero, sobre todo, la MDM simplifica la gestión cotidiana del material. La implantación de una solución MDM le permite centralizar distintas tareas informáticas a la vez que garantiza la seguridad. De este modo, podrá configurar y personalizar sus terminales de acuerdo con las políticas y la normativa de su organización.

Una solución MDM ayudará a ahorrar tiempo (¡y ganar dinero!) a su departamento informático, pero, además de eso, sus empleados no tendrán que acudir en persona al departamento de informática si tienen algún problema y la productividad no se verá afectada por el tiempo prolongado que puede requerir la resolución de dichos problemas.

Una visión global de todos los terminales

Desde el panel de control del software de su solución MDM tendrá una vista global de todo el inventario de terminales. Esto le proporciona de manera detallada y constante información sobre el volumen de terminales registrados, su rendimiento, el estado de la batería e incluso su ubicación.

Limitar el uso de los terminales a las funciones estrictamente necesarias

Una solución MDM le permite configurar los terminales de tal forma que se pueda, por ejemplo, limitar su uso a las aplicaciones estrictamente necesarias para la actividad profesional correspondiente. Basta con configurar el modo «quiosco», que se implementará en los terminales seleccionados. Por lo tanto, se puede limitar el acceso a la configuración de redes o del sistema, y se puede configurar de forma predeterminada las redes wifi autorizadas, registrar una VPN, etc.

Gestión a distancia

Todas estas funciones se pueden implementar de forma remota. Esta es, sin duda, una de las ventajas clave de las soluciones MDM. Podrá actualizar, controlar y monitorizar sus dispositivos estén donde estén.

Si fuera necesario, la solución MDM también permite solucionar los problemas con una función que sirve para manipular un terminal a distancia.

Protección

Aunque la movilidad de los dispositivos ofrece numerosas ventajas, también entraña un riesgo elevado para la seguridad informática de las empresas. Las soluciones MDM permiten monitorizar y restringir (en función de las necesidades) el acceso a los datos de la empresa por parte de los trabajadores.

Por ejemplo, se puede delimitar una zona geográfica más allá de la cual no debería encontrarse el dispositivo, lo que permite recibir una alerta en caso de detectar un movimiento anómalo y actuar en consecuencia (bloqueando el terminal o incluso reiniciándolo a distancia).

Cómo implantar una solución MDM

Tras elegir una solución MDM (la selección se debe realizar previamente, tras evaluar sus necesidades y su volumen de terminales), la primera fase consistirá en incorporar (registrar) los dispositivos (se debe registrar el IMEI para que la solución pueda reconocerlos). A continuación, podrá ver los dispositivos y gestionarlos en la consola de administración.

Los terminales se pueden gestionar de forma general o «por perfiles», con el fin de configurarlos según las políticas de seguridad y de uso de la empresa, y autorizar el acceso a los recursos internos a los dispositivos móviles que el usuario pueda utilizar.