Asistencia Asistencia Un equipo de expertos a su disposición En Telelogos, sabemos que la calidad y la capacidad de respuesta de la asistencia en torno a nuestros productos son esenciales para: La satisfacción y el éxito de nuestros clientes. La relación a largo plazo que construimos con nuestros socios. La asistencia a nuestros clientes es proporcionada primero por nuestra red de socios acreditados: Presentes en los 5 continentes, capacitados y asistidos por el equipo de Soporte Técnico de Telelogos, estos socios construyen soluciones adaptadas a cada cliente. Suele suceder que estos socios siguen asesorando luego a los clientes en el uso del software de Telelogos. La asistencia técnica también es proporcionada por el equipo de Soporte Técnico de Telelogos: compuesto por ingenieros, brinda a los socios acreditados prestaciones de capacitación, de asesoramiento experto y de asistencia. También asiste en forma directa a los clientes que no cuentan con un intermediario certificado. Capacitación Para que gane tiempo en la instalación de nuestras soluciones, lo asesoramos en sus proyectos, a través de sesiones de capacitación en nuestras oficinas de Angers o en sus instalaciones. Horarios (CET) De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h Viernes de 9:00 a 17:00 h Asistencia técnica Si se suscribió a nuestra asistencia técnica o se encuentra en período de prueba de una o varias soluciones, puede contactarnos por teléfono al +33 (0)2 41 22 70 18 o a través del Portal de Soporte Acceder al PORTAL DE SOPORTE
