¿Cómo Gestiona Fraikin sus 1600 Terminales Utilizados en sus Vehículos?

Gracias a las Tablets Logic Instrument y el Software MediaContact, los Procesos en las Agencias se Simplifican.

Como líder europeo en alquiler de vehículos industriales y comerciales, Fraikin ofrece soluciones de alquiler a largo, corto y medio plazo, así como servicios de gestión de flotas. Con una red de 175 sucursales, Fraikin proporciona un servicio integral de 360 grados para vehículos de servicio público, vehículos pesados, refrigerados, semirremolques y otros vehículos hidráulicos.
Para mantenerse a la vanguardia del mercado, Fraikin digitalizó su gestión de vehículos utilizando las robustas tablets Fieldbook de Logic Instrument gestionadas por el software de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) de Telelogos, MediaContact.

Optimización de Procesos en las Agencias

Antes de utilizar tablets en las sucursales de Fraikin, las evaluaciones de vehículos se registraban manualmente y se volvían a ingresar en el sistema de información de la empresa. Este proyecto tenía como objetivo explorar diferentes formas de optimizar los procesos en las sucursales.

La solución Logic Instrument/Telelogos ahora se utiliza para realizar evaluaciones en todos los vehículos, desde su ingreso a la flota hasta su salida, cada vez que pasan por una sucursal o abandonan los talleres. Las tablets se comunican con el sistema de información de Fraikin a través de la red Wi-Fi de la sucursal y están equipadas con una aplicación empresarial desarrollada internamente por Fraikin.

Motivos para Elegir las Tablets Fieldbook

Fraikin eligió las robustas tablets Fieldbook de Logic Instrument con sistema operativo Android, adecuadas para uso empresarial debido a su durabilidad y confiabilidad.

"Es una herramienta que ahora está integrada en la rutina de nuestros empleados; se ha convertido en parte de su vida diaria y ya no podrían prescindir de ella", señala Paula Nevot, Auditora Operativa en Fraikin. La retroalimentación de los clientes es muy positiva, ya que pueden recibir un informe de evaluación de vehículos con fotos si es necesario cada vez que visitan una sucursal.

Motivos para Elegir el Software MediaContact

Fraikin utilizó el software MediaContact MDM y de Gestión de Aplicaciones Móviles (MAM) para administrar estas tablets, especializado en la administración de dispositivos móviles con aplicaciones empresariales.

"Nuestro soporte técnico está ubicado en Rueil Malmaison, necesitábamos poder intervenir en el hardware en caso de problemas de manera remota. De lo contrario, significaría que tendríamos que recuperar las tablets y solucionar los problemas de las sucursales con stock incluso por el más mínimo fallo. Además, sin MediaContact, no podríamos realizar implementaciones a gran escala de cada actualización de la aplicación", dice la Sra. Paula Nevot.

Beneficios Observados

• Retorno de inversión (ROI) muy rápido debido a la automatización de tareas y la gestión remota.
• Flota actualizada con cada implementación de una nueva caja registradora.
• Gestión de 1600 Terminales de Punto de Venta desde una consola de administración centralizada.