Asegurando un Rendimiento Óptimo de Dispositivos Móviles con una Solución MDM

Fundada como empresa familiar en 1948, Transports Jolival sigue expandiendo sus operaciones en dos áreas principales: transporte y logística. Jolival decidió formar parte del grupo ASTRE (Asociación de Transportistas Europeos) para mejorar su rendimiento, participando activamente en la definición de la estrategia del grupo. El objetivo de la asociación es proporcionar una variedad de servicios a su red de miembros, fomentando la cohesión y el desarrollo sinérgico dentro del grupo. Actualmente, Jolival gestiona su flota de dispositivos móviles mediante la solución Clyd de Telelogos, una solución referenciada por Astre.

Optimizando el Rendimiento del Dispositivo Móvil con el Modo Quiosco

En Jolival, todos los teléfonos móviles profesionales están habilitados en modo quiosco. La interfaz estándar de Android se transforma en un espacio de trabajo seguro, limitando el acceso a aplicaciones y documentos específicos y restringiendo el acceso a configuraciones y ajustes del sistema Android.

Más allá de la expansión de la flota que exigía medios adecuados para su mantenimiento operativo, la principal razón que llevó a la decisión de equiparse con una solución MDM surgió de las numerosas limitaciones técnicas frecuentemente encontradas por los usuarios. Antes, libres de usar sus teléfonos, a menudo añadían aplicaciones personales, fotos u otros archivos grandes. Esto reducía la memoria disponible, afectando el rendimiento del terminal, especialmente en velocidad.

Desde que se gestionan los teléfonos de forma centralizada a través de la Solución Clyd MDM, su rendimiento ha mejorado significativamente. Las aplicaciones y otros archivos almacenados se han optimizado para uso profesional, evitando que los usuarios instalen aplicaciones o archivos no autorizados. Esta optimización ha mejorado notablemente la usabilidad, lo que ha llevado a una drástica reducción en las solicitudes de mantenimiento.

Se han creado varios perfiles utilizando la consola de administración de Clyd para mejorar aún más el rendimiento, adaptando los teléfonos a necesidades específicas en diferentes áreas, como zonas cortas o largas. No todos los teléfonos tienen los mismos requisitos de aplicaciones. Por lo tanto, cada teléfono proporcionado a los empleados de Jolival está 100% adaptado a necesidades reales para un rendimiento 100% optimizado, todo para mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario.

Eficiencia en el Tiempo y Respuesta Rápida

Con una flota de 240 dispositivos móviles y usuarios dispersos por toda Francia, una solución MDM ofrece la ventaja significativa de actualizaciones y mantenimiento centralizados. Estos se orquestan desde la consola Clyd y se implementan automáticamente en todos los dispositivos designados, estén donde estén. Se han ido los días en que las personas tenían que devolver o incluso ir físicamente en caso de problemas, volviendo completamente obsoletas las devoluciones de hardware a aplicaciones completamente desactualizadas. Con esta solución, Philippe Légé, Director de Proyectos Digitales en JOLIVAL, ya no duda en implementar una actualización en toda su flota de dispositivos. Esto es crucial ya que el transportista depende de varias aplicaciones comerciales para garantizar una calidad de servicio óptima para sus clientes. Por lo tanto, podría haber hasta cinco actualizaciones en una sola semana. Tales acciones serían inimaginables sin una solución MDM, que hoy garantiza facilidad de implementación y una respuesta sin igual.

Assistance facilitée

La solución MDM Clyd permite el acceso remoto en caso de problemas con el terminal. Esta función es utilizada con frecuencia por Philippe Légé, quien explica que no todos tienen la misma destreza con la tecnología. Explicar un procedimiento de forma remota, aunque rápido cuando se domina, puede ser largo y tedioso. Hoy, en Jolival, esto ya no es una preocupación. El acceso remoto se emplea fácilmente para ayudar a un colega y, lo que es más importante, para ahorrar tiempo en la resolución de problemas.