Cartelería digital en un banco: el ejemplo de Banque Populaire

Cartelería digital en un banco

Con un perfil de empresa de ingeniería bancaria, i-BP (informatique Banque Populaire) asegura el desarrollo informático y la infogerencia del sistema de información de las diferentes agencias de Banque Populaire
Filial del grupo BPCE, 2º grupo bancario en Francia, i-BP cuenta con más de 1000 colaboradores distribuidos en 8 oficinas en Francia y participa en la digitalización de las 2600 agencias de 15 Banques Populaires y de 5 bancos regionales vinculados con estos Banques Populaires (Crédits Maritimes, Banque Chaix, Banque de Savoie).

Necesidad de señalización digital

Al respecto de la digitalización de las agencias bancarias, i-BP comenzó a buscar una solución de cartelería digital para enriquecer la experiencia del cliente dentro de las agencias de sus bancos. El objetivo final era ofrecer una única solución de cartelería digital común a los 20 bancos, para sus 2600 agencias.
Por lo tanto, i-BP abrió una licitación para elegir una solución de cartelería digital capaz de responder a sus expectativas, tanto desde un punto de vista funcional, como por su capacidad para desarrollarse a gran escala. Para poder ser seleccionada, la solución debía ser segura y ofrecer una interfaz de uso adecuada a la comunicación en el mundo bancario.

Solución ofrecida por el software de carteleria digital

Al final de la licitación, i-BP eligió la solución propuesta conjuntamente por TIBCO y TELELOGOS, que se basaba en el software de carteleria digital Media4Display. Con Media4Display, los Banques Populaires cuentan con una solución de cartelería digital centralizada, instalada en los servidores del Data Center del grupo, gestionados por i-BP, con objeto de que el servicio esté disponible para los 20 bancos.

Uso de software de carteleria digital

La red de cartelería digital desarrollada por i-BP asegura una comunicación eficaz en pantallas situadas en escaparates y en las agencias de Banques Populaires, que les permiten promocionar sus productos y servicios entre sus clientes. El servicio de comunicación digital de cada Banque Populaire o banco regional vinculado asegura, a través de un sencillo navegador web, la gestión y la visualización de los contenidos para las agencias de su región.

La flexibilidad del programa Media4Display permite difundir campañas de comunicación nacionales del grupo, ofertas y promociones del momento, pero también información específica de cada agencia: disponibilidad de los asesores, eventos puntuales, etc.

Beneficios de la carteleria digital

Un back office técnico que responde a las exigencias de seguridad y rendimiento del sector bancario

La capacidad de gestionar los resultados de pantallas de los 20 bancos a través de una plataforma única y centralizada

La posibilidad de personalizar la comunicación de cada agencia