El Grupo Etam, creador de lencería y moda femenina listo para usar, comercializa sus productos a través de sus marcas: Etam, 1.2.3 y Undiz. El grupo emplea a 20.000 personas, incluidas 5.500 en Europa, con 4.300 tiendas minoristas en todo el mundo (1.000 en Europa).

 

 

Necesidad

Antes de implementar una solución de gestión de flotas, el departamento de TI del Grupo Etam debía devolver las cajas registradoras de eventos después de cada período de ventas para asegurarse de que estuvieran actualizadas para los siguientes eventos de ventas. El departamento de TI tenía como objetivo reducir los costos logísticos de las transacciones basadas en eventos.

El objetivo también era tener una solución que permitiera:

  • Mantener la flota actualizada después de la implementación de su sistema de transacciones basado en eventos.
  • Realizar un seguimiento a través de una consola de administración.
  • Tener inventarios actualizados de hardware y software.

 

Solución

Después de estudiar varias soluciones en el mercado, el Grupo Etam seleccionó el software MediaContact que cumplía con las expectativas y requisitos del departamento de TI. Con MediaContact, las cajas registradoras de eventos se actualizan automáticamente haciendo referencia a la caja registradora principal en el punto de venta una vez conectada a la red de la empresa. Esto reduce la necesidad de que los técnicos visiten cada tienda minorista y elimina la necesidad de recuperar las cajas registradoras al final de cada evento de ventas.

El software permite al departamento de TI del Grupo Etam administrar las 1.600 cajas registradoras de eventos en su flota, ubicadas en Francia y en el extranjero. MediaContact también se utiliza para automatizar tareas como la transferencia y sincronización de datos, las actualizaciones de software y los inventarios de hardware y software. Desde las pruebas de adquisición de software en tiendas piloto hasta la implementación de la solución en todas las tiendas, el proyecto se completó en 4 meses.

 

Beneficios Observados

  • Retorno de inversión rápido, gracias a la automatización de tareas y la gestión remota
  • Flota actualizada con cada implementación de una nueva caja registradora
  • Gestión de 1600 Terminales de Punto de Venta desde una consola de administración centralizada

 

Testimonio

 

Dominique Pothin,
Analista de Soporte de Tiendas

« Solíamos equipar alrededor de cien tiendas dos veces al año con una caja registradora adicional durante los primeros cinco días de ventas. Estas cajas registradoras se devolvían a nuestros almacenes y se preparaban nuevamente para los siguientes eventos de ventas. Las cajas registradoras de eventos ahora están disponibles en las tiendas, lo que les permite volver a conectarse según sea necesario durante todo el año.

Con MediaContact, estas cajas registradoras recuperan todas las actualizaciones realizadas desde su última conexión desde la caja registradora principal en la tienda. Esto nos permite tener una flota actualizada al tiempo que brindamos a nuestras tiendas minoristas la flexibilidad de aumentar su capacidad de transacción según sus necesidades. »

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