Soluciones CLYD Solución MDM para retail En el sector retail, un software MDM gestiona los dispositivos móviles para garantizar un uso óptimo en diversas aplicaciones, ya sea en la sala de ventas, en el almacén o en el área de almacenamiento. Los dispositivos utilizados pueden variar desde simples smartphones o tabletas para la asistencia en ventas hasta dispositivos robustos para el seguimiento de la recepción de mercancía o la gestión de inventario mediante RFID en tiendas. También se incluyen quioscos de información o terminales de asistencia para clientes, así como cajas registradoras o impresoras móviles para el personal de ventas itinerante. Estos dispositivos necesitan ser gestionados, administrados y asegurados. Descubre nuestra solución. Los objetivos de una solución MDM en retail SEGURIDAD Asegura el uso de los dispositivos por parte de los empleados o clientes. Una solución MDM garantiza actualizaciones periódicas del sistema y las aplicaciones, el control y la seguridad de las conexiones, y la función de "kiosking" de los dispositivos para limitar usos inapropiados o riesgosos. SUPERVISIÓN Y ALERTAS Garantiza la supervisión en tiempo real para asegurar el estado operativo 24/7. Una solución de software MDM envía notificaciones o alertas a los dispositivos cuando es necesario y proporciona una supervisión centralizada de toda la flota. ADMINISTRACIÓN Gestión centralizada de toda la flota de dispositivos, permitiendo tomar acciones en cualquier momento a lo largo de la red. La solución MDM facilita el acceso remoto, ofreciendo un panel de control ergonómico para un seguimiento eficaz y la implementación de acciones planificadas (o no planificadas). Dispositivos móviles en retail: Casos de uso Terminales RFID en ubicaciones retail Los terminales RFID (Identificación por Radiofrecuencia) son herramientas esenciales en el sector retail para una gestión de stock eficiente y la mejora de la experiencia del cliente. Estos dispositivos permiten el seguimiento e identificación de productos en tiempo real mediante chips electrónicos integrados. El uso de una solución MDM para gestionar este tipo de terminales ofrece cinco ventajas clave: Control remoto para asistencia en caso de necesidad. Bloqueo remoto en caso de pérdida o robo. Gestión y optimización de Bluetooth, útil para la comunicación con otros dispositivos o sistemas. Transferencia y sincronización de datos para un seguimiento preciso de elementos como los niveles de stock. Plataforma centralizada para la gestión de seguridad y cumplimiento. Quioscos interactivos para clientes Un quiosco interactivo con "kiosking" crea un entorno dinámico para los clientes, incentivando las compras espontáneas. Los clientes pueden explorar el catálogo de productos, descubrir características y beneficios, e incluso visualizar productos en contexto a través de realidad aumentada, enriqueciendo así su experiencia de compra. Estos quioscos también pueden informar a los clientes sobre la disponibilidad de productos en tiempo real. La implementación de estos dispositivos proporciona una mejor información, genera confianza en los clientes y proyecta una imagen moderna para tu tienda. Gestionar estos dispositivos con una solución MDM como Clyd ofrece cuatro ventajas clave: Acceso seguro desde el quiosco interactivo mediante el modo "kiosking", limitando el acceso a funciones o contenidos específicos. Supervisión remota del funcionamiento del quiosco, lo que permite detectar y resolver rápidamente problemas técnicos para garantizar su operatividad. Gestión de aplicaciones como "Clic & Colectar" para una integración fluida y transparente. Gestión de un bucle dinámico en modo de espera, que invita a la interacción o simplemente muestra mensajes de comunicación externa cuando el quiosco no está en uso. Pantallas en ubicaciones retail para comunicación externa En tiendas retail, las pantallas son una plataforma muy efectiva para comunicarse con los clientes, mostrar promociones, proporcionar información sobre productos y reforzar la imagen de marca de la empresa. Son herramientas valiosas para captar la atención de los clientes e influir en sus decisiones de compra. Una solución MDM complementa el software de cartelería digital (que gestiona el contenido mostrado) ofreciendo una supervisión completa de las pantallas: detectando fallos, problemas de conectividad, actualizaciones de software, y asegurando la máxima operatividad de tus pantallas. Dispositivos móviles para la gestión de inventario y stock Los terminales robustos y los escáneres de código de barras son clave en la gestión eficiente del stock y el inventario en el retail. Su versatilidad y movilidad permiten a los equipos recoger, ver, procesar y actualizar datos en tiempo real, garantizando un seguimiento preciso del stock y operaciones de inventario eficientes. Una solución MDM es esencial para gestionar estos tipos de dispositivos: Bloqueo para uso profesional, restringiendo su uso a tareas específicas y asegurando que los dispositivos permanezcan seguros y optimizados. Despliegue y actualización masiva de aplicaciones de gestión de stock en todos los dispositivos de la flota, garantizando actualizaciones eficientes en campo y acceso a todas las funcionalidades necesarias. Intervención remota en caso de pérdida/robo, asegurando la protección y confidencialidad de la información empresarial. Transferencia segura y sincronización regular de datos de negocio, para asegurar la exactitud e integridad de la información. Dispositivos móviles para la asistencia en ventas Para los equipos de ventas, los dispositivos móviles son herramientas esenciales para proporcionar un servicio personalizado a los clientes, presentar productos de forma interactiva y eficiente, y acceder rápidamente a información (tallas o colores disponibles, niveles de stock, precios, disponibilidad de pedidos, etc.). Una solución MDM simplifica la administración de estos dispositivos, asegurando que permanezcan completamente operativos y respalden eficazmente el esfuerzo de ventas: Seguridad de las tabletas para uso profesional por parte del personal de ventas, con acceso a herramientas y aplicaciones específicas de la marca. Despliegue de aplicaciones de vídeo, archivos y sitios web que ayudan a los vendedores a presentar productos, responder preguntas de los clientes y cerrar ventas. Una solución MDM facilita el despliegue y la gestión de estos recursos, asegurando un uso óptimo en el campo. Funcionalidades adaptadas al sector retail SeguridadEn el sector retail, una solución MDM asegura los dispositivos según sea necesario, ya sea limitando las funcionalidades, garantizando actualizaciones o controlando las conexiones e intercambios de datos. Control remoto Si un dispositivo móvil tiene un problema en una ubicación retail, la solución MDM permite acceder remotamente para identificar la causa del problema o tomar medidas directas. Back office y panel de controlUn MDM ofrece una mejor visibilidad y seguimiento de toda la flota de dispositivos en todas tus ubicaciones retail. KioskingEl kiosking de un dispositivo limita sus funcionalidades y crea un entorno seguro y ergonómico que fomenta la productividad y eficiencia. Despliegue y actualizacionesUna solución MDM permite el despliegue masivo de aplicaciones, actualizaciones y cambios en las configuraciones/funcionalidades. Geolocalización y geofencingParticularmente útil en retail, el geofencing permite configurar alertas y/o acciones inmediatas cuando un dispositivo móvil sale de una zona predeterminada, mejorando la seguridad. Gestión de cumplimiento de dispositivosCon una vista global y acciones correctivas automáticas en caso de incumplimiento, siempre podrás estar seguro de que tus dispositivos cumplen con los estándares operativos. Adecuado para la gestión multi-sitioAdministra tus dispositivos donde quiera que estén, establece diferentes parámetros según las ubicaciones retail y toma el control remoto cuando sea necesario. Sincronización de datosEsencial en retail, una solución MDM asegura que los datos estén siempre actualizados y seguros. Inventario de hardware y software Proporciona una vista completa de todos los dispositivos, sus sistemas operativos, los diversos programas instalados y sus versiones. Monitoreo y control del estado de los dispositivos Obtén visibilidad completa sobre los parámetros críticos de los dispositivos: batería, conectividad, etc., asegurando que tu flota esté siempre operativa. Ellos utilizan nuestra solución MDM Descubre nuestros casos de clientes height="825px" width="1200px"style="border:0px #ffffff none;" height="825px" width="1200px"style="border:0px #ffffff none;"
