Software de alerta  

El software de alerta de Channels resulta especialmente idóneo para abordar problemas de ciberseguridad. No importa cuán segura sea la red de tu empresa, hoy en día aún puede verse comprometida. En caso de incidente o amenaza potencial, simplemente transmitir una alerta a los empleados pertinentes permite la transmisión instantánea de las medidas de seguridad a través de un canal distinto y seguro.

La comunicación también informa a tus empleados que tu departamento de TI está trabajando para restablecer la normalidad. Esto conlleva una drástica reducción de las llamadas o tickets al soporte técnico, permitiéndoles enfocarse en su tarea principal: resolver problemas.

Enterprise alert software can address institutional crises such as public relations crises, scandals, or urgent institutional communication needs (product recalls, reputation concerns, alarming results, etc.). It is crucial to communicate clearly with various stakeholders and key actors, as well as with all employees who may have a role to play in the communication and image of your company during such situations.

Our Channels alert software allows for rapid and efficient dissemination of alert messages to the entire staff, informing them quickly about the situation and providing safety instructions, messaging guidance, or other necessary actions already implemented or to be implemented. This communication channel can be particularly useful for companies with a strong media presence that require a quick response during a media crisis.

Durante un incidente operativo, un incidente de producción o simplemente un corte de energía, asegurar una respuesta rápida es esencial para minimizar el impacto y garantizar la continuidad operativa. Un software de alerta permite a los equipos de TI, técnicos o de mantenimiento notificar al personal operativo sobre el incidente en curso y proporcionar instrucciones o plazos de mantenimiento en las estaciones de trabajo o móviles. Gracias a este canal, podrás informar a las personas afectadas sobre el estado de la situación sin arriesgarte a perder la información en medio de tus otras prioridades diarias. Mantenlos actualizados en cada paso o frecuencia necesaria y evita llamadas innecesarias al servicio de soporte técnico. Esto permite que el equipo de dicho departamento se centre en su tarea principal: resolver el incidente en curso.

Con nuestro software de alerta, mantendrás a tus empleados informados en caso de un problema de seguridad. Con solo un clic, alerta a tus colegas en caso de incendio, intrusión en el edificio, alerta de clima severo, evento institucional importante (crisis, mala reputación, etc.) y más. Asegúrate de que tu mensaje llegue a todos los empleados relevantes y sea visto de inmediato.

Nuestro software de alerta proporciona un canal de comunicación dedicado y específico para situaciones críticas. En tales circunstancias, despreocúpate de depender de correos electrónicos u otros sistemas de mensajería interna. Estos canales de comunicación convencionales tienden a volverse menos confiables durante las crisis. Channels, al estar separado de tu red interna, seguirá funcionando incluso en caso de incidentes técnicos o ataques a la red, asegurando que la comunicación se mantenga ininterrumpida cuando los canales tradicionales puedan verse comprometidos.

Además, centralizar todas las alertas en una única plataforma garantiza una mejor capacidad de respuesta en situaciones de emergencia. No es necesario buscar el número de teléfono correcto o la dirección de correo electrónico de la persona a contactar durante una crisis. Con solo unos pocos clics, puedes alertar a todos tus empleados o dirigirte a personas específicas, independientemente de su ubicación. Con nuestra solución de alerta, puedes estar seguro de que tu mensaje se difundirá y será recibido rápidamente, proporcionando actualizaciones sobre la situación y las acciones necesarias que se deben tomar.

Con Channels, nadie puede pasar por alto las alertas. Aparecen en el centro de la pantalla, teniendo prioridad sobre todos los programas abiertos y actividades en curso. Se requiere acuse de recibo (haciendo clic en la cruz) para volver a las actividades normales, lo que permite al remitente verificar que la alerta ha sido recibida y leída.

Además, un solo clic es todo lo que se necesita para llegar a todos tus empleados, ya sea en el sitio, viajando o trabajando de forma remota. ¡Nadie se queda por fuera! También puedes elegir un objetivo específico si solo quieres comunicarte con ciertas personas.

El tiempo es un factor crítico en las emergencias: cada segundo cuenta para informar rápidamente a los equipos y permitirles tomar las medidas necesarias. Nuestro software de alerta envía mensajes instantáneos a todos los destinatarios relevantes, ya sea en su lugar de trabajo, de viaje o en casa, sin necesidad de esperar a que la información se transmita manualmente o que el empleado revise su correo electrónico. Channels ofrece una capacidad de respuesta inmediata y una gestión eficiente de las emergencias.

Por todas estas razones, contar con una solución de alerta te permitirá responder de manera adecuada y efectiva cuando sea necesario. En una crisis, cada segundo cuenta. La difusión adecuada de la información te ahorrará un tiempo valioso. Evita llamadas innecesarias que sobrecarguen el servicio de soporte técnico. Todos tus empleados ganarán eficiencia al centrarse en sus tareas principales.

Enterprise alert software creates a trusted point of reference for employees in times of emergency. During a crisis, employees need reliable and centralized information to act safely. The enterprise alert software provides this unique and reliable source of information to coordinate all incident-related communications, ensuring consistency. Beyond efficiency, this reassures employees and provides them with the information required to act effectively.

El software de alerta empresarial crea un punto de referencia confiable para los empleados en tiempos de emergencia. Durante una crisis, los empleados necesitan información confiable y centralizada para actuar de manera segura. El software de alerta empresarial proporciona esta fuente de información única y confiable para coordinar todas las comunicaciones relacionadas con incidentes, garantizando la coherencia. Además de ser eficiente, esto brinda tranquilidad a los empleados y les proporciona la información necesaria para actuar de manera efectiva.

Channels es una oferta SaaS (Software como Servicio). Alojada por nosotros en un servidor Azure (Microsoft) en Francia, nuestra solución de alertas siempre está disponible para administradores y usuarios. Incluso si tu infraestructura interna de TI está fuera de servicio o no está disponible indefinidamente, se puede acceder a Channels a través de Internet, lo que te permite publicar una alerta sobre el incidente. De la misma manera, tus empleados pueden recibir la alerta si tienen acceso a Internet.