Logiciel d'alerte 

Le logiciel d’alerte Channels est particulièrement adapté pour faire face à un problème de cybersécurité. Tout aussi sécurisé soit-il, le réseau de votre entreprise peut aujourd’hui se retrouver compromis. En cas d’incident ou de menace potentielle, la simple diffusion d’une alerte aux collaborateurs concernés permet de faire passer instantanément, et via un canal distinct / sécurisé, les mesures de sécurité à appliquer.

Communiquer permet également d’indiquer à vos collaborateurs que votre service IT travaille pour un retour à la normale. Cela mène à une réduction drastique des appels / tickets vers le support technique qui peut alors se concentrer sur sa tâche principale : la résolution du problème.

Le logiciel d'alerte en entreprise peut être utilisé pour faire face aux situations de crise institutionnelle, telles que les bad buzz, les scandales ou toute urgence de communication institutionnelle (rappel produit, réputation, résultats inquiétants, …). Il est alors primordial de communiquer clairement avec les différents intervenants et acteurs clés, mais aussi avec l’ensemble de vos collaborateurs qui pourraient avoir un rôle à jouer dans la communication et l’image de votre entreprise face à cette situation.

Notre logiciel d’alerte Channels permet de diffuser rapidement et efficacement des messages d'alerte à l'ensemble du personnel pour les informer au plus rapidement de la situation et leur fournir les consignes de sécurité, discours à tenir, ou autres actions mises ou à mettre en place. Un canal de communication qui peut s'avérer particulièrement utile pour les entreprises ayant une forte présence médiatique et nécessitant une réaction rapide en cas de crise médiatique.

Lors d’un incident opérationnel, d’un incident de production, ou tout simplement d’une panne d’électricité, garantir une réaction rapide est essentiel pour minimiser l’impact et garantir d’une continuité opérationnelle. Un logiciel d’alerte va permettre aux équipes IT, techniques ou de maintenance d’avertir le personnel opérant de l’incident en cours et d’indiquer la marche à suivre ou le délai de maintenance, directement sur les postes de travail concernés ou sur le mobile du collaborateur en cas de panne réseau par exemple. L’utilisation de ce canal dédié vous offre la possibilité d’un suivi de l’état de la situation auprès des personnes impactées, sans risque de manquer l’information au milieu des autres priorités de leur journée. Tenez-les au courant à chaque étape qui le nécessite, ou à la fréquence nécessaire, et évitez ainsi les appels non indispensables au service support. Ce dernier peut alors se concentrer sur sa tâche principale : la résolution de l’incident en cours.

Avec notre logiciel d’alerte maintenez vos salariés informés en cas de problème de sécurité. En 1 clic, alertez vos collaborateurs en cas d’incendie, d’intrusion dans le bâtiment, d’alerte météorologique, d’évènement institutionnel majeur (situation de crise, bad buzz…), etc… Soyez certains que votre message rejoigne l’ensemble de vos collaborateurs concernés et soit immédiatement vu.

Notre logiciel d'alerte vous permet de disposer d'un canal de communication dédié et spécifique pour les situations critiques. Dans ces situations : affranchissez-vous des emails ou autres systèmes de messageries internes ! En effet, ces canaux de communication classiques perdent en fiabilité lors de crises. Channels étant distant de votre réseau interne, il continuera à fonctionner même en cas d’incident technique ou d’attaque sur votre réseau, si vos canaux de communication classiques se retrouvent compromis.

De plus, en centralisant toutes vos alertes sur une plateforme unique, vous assurez une meilleure réactivité en cas d'urgence. Plus besoin de chercher le bon numéro de téléphone ou l'e-mail de la personne à contacter en cas de crise, vous pouvez alerter l'ensemble de vos collaborateurs ou seulement une cible précise en quelques clics, quel que soit le lieu où ils se trouvent.
Avec notre solution d’alerte, vous pouvez être sûr que votre message sera diffusé et reçu rapidement afin de communiquer sur l’état de la situation ainsi que les mesures prises ou à prendre.

Avec Channels, personne ne peut passer à côté des alertes. Celles-ci apparaissent au centre de l’écran et prennent le dessus sur tous les programmes / logiciels ouverts et en cours d’utilisation. Un acquittement (clic sur la croix) est nécessaire afin de revenir à une activité normale, permettant à l’expéditeur de vérifier que l’alerte a bien été reçue et lue.

De plus, un seul clic suffira pour rejoindre l’ensemble de vos collaborateurs, qu’ils soient sur site, en déplacement, ou en télétravail, personne n’est oublié ! Choisissez une cible spécifique si vous ne souhaitez communiquer qu’à certaines personnes.

Le temps est un facteur critique dans les situations d'urgence. Chaque seconde compte pour informer rapidement les équipes et leur permettre de prendre les mesures nécessaires. Avec notre logiciel d'alerte, les messages sont envoyés instantanément à tous les destinataires concernés, qu'ils soient sur leur lieu de travail, en déplacement ou chez eux. Plus besoin d'attendre que les informations soient transmises de manière manuelle ou que le collaborateur consulte sa messagerie : Channels permet une réactivité immédiate et une gestion efficace des situations d'urgence.

Pour toutes ces raisons, vous équiper d’une solution d’alerte vous permettra de répondre de façon appropriée et efficace au moment voulu. En cas de crise, chaque seconde compte. La bonne diffusion des informations vous fera alors gagner un temps précieux. Evitez les trop grands nombres d’appels non indispensables au service support. L’ensemble de vos collaborateurs gagneront en efficacité en se concentrant sur leur tâche prioritaire.

Le logiciel d'alerte en entreprise permet de créer un point de confiance pour les collaborateurs en cas d'urgence. En effet, en cas de crise, les collaborateurs ont besoin d'informations fiables et centralisées pour agir en toute sécurité. Le logiciel d'alerte en entreprise offre cette source d'information unique et fiable afin de coordonner l’ensemble des communications liées à l’incident en s’assurant de leur uniformité. Au-delà de l’efficacité, cela permet de rassurer les collaborateurs et de leur donner les informations nécessaires pour agir efficacement.

Channels est une offre SaaS. Hébergée par nos soins, sur un serveur Azure (Microsoft) en France, notre solution d'alerte est disponible pour tous (administrateurs et utilisateurs), tout le temps. En effet si vos infrastructures informatiques internes sont hors d'usages ou indisponibles pour une période indéterminée, Channels sera toujours accessible via internet et vous pourrez publier une alerte concernant l'incident. Vos collaborateurs pourront, de même, recevoir l'alerte dès lors qu'ils auront un accès internet.